14.03.2026 15:12
ادعى إبراهيم آك، البالغ من العمر 30 عامًا في إسطنبول، أنه تعرض لعطل في سيارته الكهربائية التي اشتراها في فترة قصيرة، وأنه لم يتمكن من استلامها من الخدمة منذ حوالي 6 أشهر، فتقدم بشكوى ضد الشركة. وطلب مالك السيارة، الذي استخدم السيارة الجديدة للذهاب إلى الخدمة فقط، المساعدة من المسؤولين.
إبراهيم آك، الذي يعيش في منطقة أرناؤوط كوي في إسطنبول، اشترى سيارة كهربائية في 3 نوفمبر 2025، وفقًا للادعاءات. استخدم آك السيارة لمدة شهر تقريبًا، ثم بدأت تعاني من أعطال مستمرة، وتركها في الخدمة في 3 ديسمبر 2025. على الرغم من مرور حوالي 6 أشهر، لم يتم تسليم السيارة للمشتري بعد. المواطن البالغ من العمر 30 عامًا، الذي أكد أنه اشترى سيارة جديدة بكل استثماره، طلب المساعدة من السلطات.
"اشتريت سيارة جديدة لكنها كانت تعاني من أعطال مستمرة"
وصف إبراهيم آك العملية التي مر بها، مشيرًا إلى أن السيارة تعرضت لمشاكل مختلفة في فترة قصيرة، وقال: "اشتريت سيارة كهربائية في 3 نوفمبر 2025. استخدمت السيارة لمدة شهر تقريبًا. خلال هذه الفترة، كانت السيارة تعاني من أعطال مستمرة. ظهرت مشكلة في نظام ABS، وعندما قمت بتوصيل السيارة بالشاحن، لم يخرج موصل الشحن وعلقت في المحطة. بينما كنت أنتظر عند إشارة حمراء على الطريق السريع، تحركت السيارة من تلقاء نفسها وعلقت في الطريق. اتصلت بالخدمة لكنهم لم يساعدوني. منذ ذلك الحين، السيارة في الخدمة. قالوا لي إن موصل الشحن سيتغير، لكن لم يحدث أي تطور منذ حوالي 6 أشهر. أعطوني سيارة بديلة، لكن معاناتي مستمرة" كما قال.
أشار آك إلى أنه كان لديه خطة استثمارية أخرى بعد شراء السيارة، قائلاً: "كنت سأبيع هذه السيارة وأشتري عقارًا بدلاً منها. لكن لم أتمكن من بيع السيارة لأنها في الخدمة، ولهذا السبب تعرضت للضرر" كما قال.
"القطع لا تأتي من الخارج"
ادعى آك أن مسؤولي الخدمة أخبروه أنهم ينتظرون قطع الغيار، قائلاً: "يقولون لنا إن القطع لا تأتي من الخارج. أحيانًا يستخدمون تعبيرات مثل 'قد يستغرق الأمر عامًا'. بعد هذه المرحلة، لا أريد السيارة أيضًا. أريد استرداد ثمن السيارة. لقد سلمت الموضوع لمحاميي، وتم بدء الإجراءات القانونية" كما قال.
"السيارة في الخدمة منذ 6 أشهر"
قال ياكوب إرتان، الذي ذهب مع آك إلى الوكالة وشهد العملية، إنهم رأوا أنهم يماطلونهم بعبارة "ستأتي قطعكم" منذ 4-5 أشهر. السيارة في الخدمة منذ حوالي 6 أشهر. كان إبراهيم آك سيبيع هذه السيارة ليشتري منزلاً، لكنه لم يتمكن من البيع لأنها في الخدمة، وبالتالي تعرض للضرر. قيل له إن "سيارتك قد تأتي في 6 أشهر أو حتى في عام" كما قال.
تم التعرف على أن إبراهيم آك قدم شكوى ضد الشركة وأن القضية تم نقلها إلى الوساطة والإجراءات القانونية.