13.07.2026 06:50
أعلنت شركة BYD، عملاق صناعة السيارات الصيني، في أستراليا أن السيارات التي بيعت لـ1265 عميلًا كطراز 2026 هي في الواقع طراز 2025. عرضت الشركة في البداية تعويضًا قدره حوالي 1100 دولار، لكنها تراجعت بعد تزايد ردود الفعل، ومنحت العملاء حق استرداد كامل المبلغ. وأوضحت BYD أن ما حدث كان بسبب خطأ إداري في حساب سنة الطراز، وأن المواصفات الفنية للسيارات ونطاق الضمان لم يتأثرا.
أعلنت شركة BYD الصينية لصناعة السيارات الكهربائية والهجينة أنها باعت 1265 عميلاً سيارات من طراز عام خاطئ بسبب خطأ إداري في أستراليا. وأفادت الشركة أن العملاء اشتروا سيارات يعتقدون أنها موديل 2026 بينما هي في الواقع موديل 2025.
أول عرض تعويض
عرضت BYD في البداية تعويضًا بقيمة حوالي 1100 دولار (حوالي 51 ألف ليرة تركية) للعملاء المتضررين من الخطأ.
لكن العرض لم يكن كافيًا لتهدئة ردود فعل العملاء.
قرار استرداد كامل المبلغ بعد ردود الفعل
بعد أن أثارت هيئة الإذاعة الوطنية الأسترالية ABC القضية، تصاعدت ردود الفعل العامة. عندها تراجعت BYD وأعلنت منح العملاء المتضررين الحق في إعادة سياراتهم واسترداد كامل المبلغ.
وأشارت إلى أن العملاء الذين يستخدمون حق الاسترداد يمكنهم شراء سيارة BYD جديدة بكامل الصفر كيلومتر إذا رغبوا.
"خطأ إداري بالكامل"
قال بول إليس، مدير العلاقات العامة في BYD، إن ما حدث كان ناتجًا بالكامل عن خطأ إداري.
وأضاف إليس: "لا يوجد أي خداع أو سوء نية. عملاؤنا الذين حصلوا على الاسترداد يمكنهم شراء سيارة BYD أخرى من الصفر إذا أرادوا."
المشكلة ناتجة عن حساب سنة الطراز
وفقًا للشركة، نشأ الخطأ من اعتماد تاريخ الخروج من المصنع بدلاً من تاريخ الإنتاج عند تحديد سنة طراز السيارات.
كما شددت BYD على أن الالتباس لا يؤثر على أداء السيارات أو مواصفاتها الفنية أو نطاق الضمان.