22.05.2024 15:59
حياة أوغور كايالي الذي يعيش في موغلا تعكرت بسبب رسالة وصلته في ساعات متأخرة من الليل من البنك الذي ليس لديه عملاء. اكتشف كايالي أنه تم سحب قرض بقيمة 350 ألف ليرة تركية من حساب تم فتحه باسمه بدون علمه ، لذا قرر كايالي الذهاب إلى النيابة العامة.
تم فتح حساب باسم أوغور كايالي في بنك ليس لديه عملاء في منطقة منتشة في موغلا ، وتم استخدام قرض احتياجات بقيمة 350 ألف ليرة تركية بدون موافقته. قال كايالي ، الذي قال إن هناك أكثر من 150 ضحية تم فتحها بناءً على معلومات هويته المسروقة ، إنه تقدم ببلاغ للنيابة العامة.
قالوا إنهم لا يستطيعون إلغاء المعاملة المصرفية
في الساعة 01:51 من يوم 3 مايو ، تلقى أوغور كايالي ، الذي يعيش في منطقة منتشة ، رسالة على هاتفه المحمول من بنك خاص تفيد بأن "قرض الاحتياجات الخاص بك بقيمة 350 ألف ليرة تركية تمت الموافقة عليه ، وتم تعريف حسابك الإضافي وتأمين القرض المسحوب". تحدث كايالي مع خدمة العملاء في البنك وأكد أنه ليس عميلًا للبنك ولم يقدم طلبًا لقرض الاحتياجات أو حساب إضافي ولم يعط أي موافقة. ومع ذلك ، أبلغ مسؤول خدمة العملاء أنه تم إرسال رسالة تأكيد عبر الجوال وأنه لا يمكن إلغاء المعاملة.
تقديم بلاغ بالجريمة ضد الاحتيال والبنك
قدم كايالي بلاغًا للنيابة العامة ضد الشخص أو الأشخاص الذين سرقوا معلومات هويته وفتحوا حسابًا باسمه وضمن ذلك البنك. على الرغم من أنه قام بوضع حظر على الحساب الذي تم سحب القرض منه ، إلا أنه تعلم أن 190 ألف ليرة تركية من 350 ألف ليرة تركية تم تحويلها إلى حساب آخر عن طريق التحويل الإلكتروني للأموال.
"هناك 150 شخصًا آخرين متضررين مثلي"
قال كايالي ، الذي أكد أنه متضرر ، "يقول البنك إنه ليس لديه مسؤولية في هذه المسألة. تم فتح حساب باسمي في بنك ليس لديه حتى عميل ، وتم استخدام قرض. تم تحويل الأموال إلى أشخاص ثالثين من هناك إلى حسابات العملات المشفرة. تواصلت مع الأشخاص المتضررين مثلي. لدينا مجموعة واتساب تتألف من 150 متضررًا. عندما انضممت إلى المجموعة ، كنا 50 شخصًا. أعتقد أن هناك المزيد من الأشخاص الذين تمت معاملتهم بشكل غير عادل بهذه الطريقة. تم فتح حساب واستخدام قرض باسم النازحين الذين يعيشون في الحاوية. لا يتم إصلاح الثغرات الأمنية في البنوك بطريقة لا أفهمها. أنا في انتظار المساعدة من المسؤولين" .
"يجب زيادة تدابير الأمان"
أشار محامي كايالي ، شكرية متين ، إلى أن موكله لم يتعرض فقط للنصب ولكنه أيضًا تعرض للظلم من قبل البنك ، قائلاً: "يتيح البنك نظامًا إلكترونيًا يسمح للمواطن بسحب قرض عن طريق الهاتف. نحن ندعم جميعًا تطور التكنولوجيا عندما يتم استخدامها بشكل جيد. ومع ذلك ، إذا كان هناك ثغرات في النظام الإلكتروني الذي أنشأه البنك ، وإذا سمح بالبرامج الضارة أو البرامج التجسسية ، وإذا كان يتم إجراء المعاملات بدون موافقة المواطن ، فيجب إغلاق هذا النظام أو زيادة تدابير الأمان. في التطبيق الحالي ، يقول البنك إنه قدم القرض ويجب على المواطن أن يشكو من النصاب واسترداد أمواله منه."
"تحويل الأموال إلى حسابات الأشخاص الثالثين"
توجه البنك بالإجابة التي يسمح بها نظامه وتوجه المواطن إلى داخل النظام القانوني الذي يعمل ببطء شديد. عندما يصل القسط الأول من القرض ، يقوم البنك بإرسال إشعار فوري للمواطن ويبدأ في متابعة التنفيذ إذا لم يتم السداد. قال المحامي: "على الرغم من أن موكلي لم يفعل شيئًا وليس لديه حساب ودائع في البنك ، إلا أن البنك قام بإنشاء ثروة غير موجودة باسمه بقيمة 350 ألف ليرة تركية ، ثم تم تحويل هذه الأموال إلى حسابات الأشخاص الثالثين من قبل نفس البنك. يمكن للبنك الذي قام بكل هذا دون الحصول على موافقة حقيقية من موكلي أن يطالب بالمبلغ في نهاية العملية."