03.05.2025 09:30
تُرجمت النص إلى اللغة العربية كما يلي:
"تمت استعادة الوصول إلى تطبيق غارانتي بي بي في إيه بعد مشكلة الوصول التي حدثت في 2 مايو، وذلك بعد ساعات. تمكن المستخدمون من الوصول إلى التطبيق اعتبارًا من صباح 3 مايو. وأعلنت البنك بعد المشكلة أن جميع فروعه ستكون مفتوحة حتى الساعة 17:00 اليوم."
شهد تطبيق غارانتي BBVA مشكلة في الوصول استمرت لساعات في 2 مايو. واجه المستخدمون الذين حاولوا تسجيل الدخول إلى التطبيق رسائل خطأ.
عادت مشكلة الوصول إلى طبيعتها
عادت مشكلة الوصول التي استمرت لساعات في تطبيق غارانتي BBVA إلى طبيعتها في صباح 3 مايو. في بيان من البنك، تم الإبلاغ عن أنه "تم استعادة الوصول إلى قنواتنا الرقمية ومركز الاتصال، ونود أن نعلمكم أننا قد أعدنا فتح قنواتنا لخدمتكم مرة أخرى. يمكنكم الاستمرار في إجراء معاملاتكم عبر جميع قنواتنا".
اليوم جميع فروع غارانتي مفتوحة
بعد مشكلة الوصول، أبلغ البنك أن جميع فروعه ستكون مفتوحة حتى الساعة 17:00، مضيفًا: "بالإضافة إلى ذلك، نود أن نعلمكم أن جميع فروعنا ستكون مفتوحة حتى الساعة 17:00 يوم السبت 3 مايو. نعبر بصدق عن أسفنا بسبب هذه العملية، ونشكركم على تفهمكم وصبركم".
لماذا حدثت مشكلة الوصول في غارانتي بنك؟
أشار البنك إلى أن الانقطاع كان ناتجًا عن خلل تقني، وأكد أن المشكلة لا تتضمن أي هجوم سيبراني أو مخاطر أمنية. في البيان، تم ذكر: "الانقطاع الذي حدث في أنظمتنا ناتج عن خلل تقني، ولا يتضمن أي هجوم سيبراني أو مخاطر على أمان البيانات. جميع أصولكم وبياناتكم الشخصية في بنكنا محمية بمعايير أمان عالية".