11.02.2025 22:51
قال رئيس ديوان المراقبة العامة محمد أكارجا إن الوزارات الأكثر تلقيًا للشكاوى في عام 2024 هي وزارة العدل بنسبة 18.68%، ووزارة الصحة بنسبة 6.35%، ووزارة التعليم الوطني بنسبة 5.97%.
اجتمعت اللجنة المشتركة المكونة من أعضاء لجنة العرائض في الجمعية الوطنية الكبرى لتركيا (TBMM) ولجنة حقوق الإنسان برئاسة نائب حزب العدالة والتنمية عن أضنة، سوناي كاراميك.
سَيُقَدَّمُ التَّقْرِيرُ إِلَى رَئَاسَةِ TBMM
أوضح كاراميك أن التقرير السنوي لعام 2024 لمؤسسة مراقبة الجمهور (KDK) سيتم فحصه أولاً في اللجنة الفرعية، وأنه سيقدم التقرير الذي ستعده اللجنة الفرعية إلى اللجنة المشتركة المكونة من أعضاء لجنة العرائض ولجنة حقوق الإنسان في TBMM. وأشار كاراميك إلى أن التقرير الذي سيأخذ شكله النهائي من خلال التقييمات التي تمت في اللجنة المشتركة، سيتم تقديمه لاحقًا إلى رئاسة TBMM. وأكد كاراميك أن زيادة الوعي والفعالية لمؤسسة KDK تلعب دورًا مهمًا إلى جانب الأعمال التي تقوم بها المؤسسة.
تم الانتهاء من 15,751 طلبًا في عام 2024
أبلغ رئيس مراقبي الجمهور، أكاركا، النواب في اللجنة حول تقرير KDK السنوي لعام 2024. وأكد أكاركا أن KDK أحدثت فرقًا في سعي الأفراد للحصول على حقوقهم، وساهمت بشكل كبير في تطوير ثقافة المطالبة بالحقوق، مشيرًا إلى أن المؤسسة تلقت 241,482 طلبًا منذ بدء نشاطها، وأنها أنهت 240,679 منها. وأوضح أكاركا أن 14,762 طلبًا وصلت إلى KDK العام الماضي، وأن المؤسسة قامت بفحص 16,554 طلبًا، بما في ذلك 1,792 طلبًا تم تحويله من عام 2023، وأنها أنهت 15,751 منها.
تم تحديد 3 وزارات الأكثر شكاوى
واصل أكاركا حديثه قائلاً: "عند تقييم الشكاوى المقدمة في عام 2024 حسب الموضوع، كانت أكبر نسبة من الشكاوى، بنسبة 22.93%، تتعلق بمواضيع العدالة والدفاع الوطني والأمن. في سياق نظام الموظفين العموميين، كانت النسبة 21.47%؛ في مجال التعليم والشباب والرياضة، كانت 8.45%؛ في خدمات البلديات، كانت 7.28%؛ وفي مجال العمل والضمان الاجتماعي، كانت 7.04%؛ وفي مجالات الاقتصاد والمالية والضرائب، كانت 5.23%. عند تقييم الشكاوى المقدمة إلى مؤسستنا في عام 2024 حسب الإدارة المعنية، تم تحديد أن وزارة العدل كانت في المرتبة الأولى بنسبة 18.68%. وكانت نسبة الشكاوى المتعلقة بوزارة الصحة 6.35%، وبنسبة 5.97% لوزارة التعليم الوطني، وبنسبة 4.40% لهيئة الضمان الاجتماعي.
نسبة الامتثال لقرارات مؤسستنا 53.96%
أشار محمد أكاركا إلى أن 4,999 من الطلبات التي تم الانتهاء منها من قبل KDK في عام 2024 كانت تعتبر "قابلة للقبول"، موضحًا أن نسبة الطلبات القابلة للقبول العام الماضي كانت 31.74%. وأكد أكاركا أن هذه النسبة تعتبر مرضية نظرًا لأنها أعلى من المتوسط مقارنة بمكاتب المظالم في الدول الأخرى. وأوضح أكاركا أن KDK تفضل توفير الحل الودي للطلبات المقدمة، مشيرًا إلى أن 1,029 من الطلبات التي وصلت إلى KDK في عام 2024 كانت "قرارات إحالة"، وأن 2,498 طلبًا تم حلها بشكل ودي.
وأضاف أكاركا: "بالإضافة إلى ذلك، تقدم مؤسستنا توصيات للإدارات المعنية بناءً على الفحوصات والأبحاث. في عام 2024، تم اتخاذ قرار 'جزئيًا توصية، جزئيًا رفض' بشأن 525 طلبًا، وتم اتخاذ قرار 'توصية' بشأن 913 طلبًا. عند تقييم ردود الإدارات على هذه القرارات التوصية، أبدت الإدارات استعدادها للامتثال لـ 716 من قراراتنا، بينما قدمت الإدارات المعنية مبررات لـ 611 من قراراتنا. في هذه الحالة، كانت نسبة الامتثال لقرارات مؤسستنا 53.96% حتى نهاية عام 2024. ومع ذلك، إذا لم تؤخذ هذه القرارات التوصية بعين الاعتبار، فإن نسبة الامتثال لقرارات التوصية حتى عام 2024 كانت 71.29%.
يمكن لـ 77 ألف محكوم في السجن تغيير رخصة قيادتهم
أشار رئيس مراقبي الجمهور أكاركا إلى أن مدير عام السجون والتقويم قد زارهم قبل أسبوعين، وأبلغهم خلال هذه الزيارة عن طلب يتعلق بالسجون. وأوضح أكاركا أن 77 ألف محكوم في السجون ينتظرون تغيير رخصة قيادتهم، مشيرًا إلى أن المهلة لتجديد رخصة القيادة ستنتهي في 31 مارس 2025. وأكد أكاركا أن الشخص يجب أن يتقدم بطلب شخصيًا لتغيير رخصة القيادة، مشيرًا إلى أنه "باقتراحنا، سيتم توفير إمكانية رقمية من خلال المعدات التي سيتم جلبها، وسيتم تنفيذ ذلك في قسم مناسب من السجن. وقد تم توفير إمكانية تغيير رخصة القيادة لـ 77 ألف محكوم في السجن دون الوقوع في وضع عقابي."