09.11.2026 17:05
تعمل شركة فودافون، عملاقة الاتصالات، على إعادة هيكلة شاملة في ألمانيا. وتخطط الشركة، التي لديها نحو 12 ألف موظف، لتسريح 2300 شخص أو تغيير مواقع عملهم خلال العامين المقبلين. وسيتأثر نحو واحد من كل 5 موظفين بهذه العملية التي يُعدّ التحول المدعوم بالذكاء الاصطناعي جزءًا منها.
تحركت فودافون، إحدى شركات الاتصالات الرائدة عالمياً، في عملياتها في ألمانيا لخفض التكاليف وإعادة تشكيل الهيكل التنظيمي. وفي إطار الخطة التي أُعدت بعد خسائر العملاء وتزايد حدة المنافسة، يُتوقع تسريح آلاف الموظفين أو نقلهم إلى وحدات مختلفة.
سيتأثر واحد من كل 5 موظفين
يُخطط لإجراء تقليص كبير في قوة عاملة فودافون ألمانيا التي يبلغ عددها نحو 12 ألف شخص. ووفقاً لبرنامج إعادة الهيكلة الذي أعلنته الشركة، سيتم تسريح نحو 2300 موظف أو نقلهم إلى مناصب أخرى خلال العامين المقبلين. ويمثل هذا العدد نحو 19 بالمئة من إجمالي الموظفين.
يُتوقع أن يتركز تقليص الموظفين بشكل خاص في الصفوف الإدارية والتنظيمية. كما ستتأثر بإعادة الهيكلة الوحدات المتبقية من شركة Unitymedia التي استحوذت عليها فودافون في الماضي والتي تؤدي مهام مشابهة.
بدء التحول المدعوم بالذكاء الاصطناعي
تحتل تقنيات الذكاء الاصطناعي أيضاً مكانة مهمة في خطة التوفير الخاصة بالشركة. وتستهدف فودافون تحويل عمليات المبيعات وخدمة العملاء والعمليات المؤسسية إلى هيكل أكثر تكاملاً بدعم من الذكاء الاصطناعي. وبذلك يُهدف إلى خفض التكاليف التشغيلية وتبسيط عمليات العمل.
أما التوفير الذي سيتم تحقيقه من نفقات الموظفين ومجالات تشغيلية أخرى، فيُخطط لتوجيهه إلى البنية التحتية للألياف الضوئية والحوسبة السحابية والأمن المؤسسي وقنوات العملاء الرقمية.
تصريح لافت من الرئيس التنفيذي
أكد مارسل دي خروت، الرئيس التنفيذي لفودافون ألمانيا، أن التغيير الذي يشهده قطاع الاتصالات يدفع الشركات إلى اتخاذ قرارات جديدة. وشدد دي خروت على أن ظروف المنافسة تزداد صعوبة، فقال: «إن الأساليب التي كانت ناجحة في الماضي لا تضمن نجاحنا غداً.»
منافستها ستسرح 1100 شخص أيضاً
لم تقتصر تدابير التوفير في قطاع الاتصالات في ألمانيا على فودافون وحدها. فبعد التعديل الذي أُجري على قانون التلفزيون الكبلي وزيادة المنافسة، اتخذت شركات أخرى أيضاً قرارات بالتقليص.
وكانت O2 Telefonica، إحدى منافسات فودافون، قد أعلنت أنها ستستغني عن 1100 موظف وتغلق 60 متجراً بحلول نهاية العام. وبذلك يُتوقع، في إطار الخطط التي أعلنتها الشركتان، أن يتأثر ما مجموعه 3400 موظف بالتسريح أو بتغيير المهام.