02.11.2026 12:01
في بورصة، عثر عامل النظافة إسماعيل أرتروك على حقيبة كانت قد نسيتها في المترو الطالبة الجامعية الإندونيسية رحماواتي كواليكا فوبياننيترا، وكانت تحتوي على جواز سفر وعملات أجنبية. تم الوصول إلى صاحبة الحقيبة عبر تسجيلات الكاميرات، وسُلّمت للطالبة قبل يوم واحد من رحلتها إلى بلدها. وقد وثّقت كاميرات المراقبة لحظات سجود الشابة فرحًا بعد استعادة متعلقاتها.
في بورصة، عُثر على حقيبة الطالبة الجامعية الإندونيسية رحماواتي كواليكا فوبيانيترا، التي نسيتها أثناء نزولها من المترو، وكانت تحتوي على جواز سفر ومبلغ من العملات الأجنبية، وعثر عليها موظف النظافة إسماعيل أرتروك وسلّمها. وقد انعكست على كاميرا المراقبة لحظات سجدت فيها فوبيانيترا فرحًا وسعادة بعد استعادة حقيبتها.
في 29 أكتوبر/تشرين الأول، نسيت الطالبة الجامعية الإندونيسية رحماواتي كواليكا فوبيانيترا حقيبة الظهر التي كانت تحتوي على جواز سفرها ومبلغ من العملات الأجنبية وأغراضها الشخصية في المكان الذي كانت تجلس فيه أثناء نزولها من العربة في محطة مترو أجملر لتبديل الخط. وخلال ساعات الليل، جرى سحب العربة إلى مديرية تشغيل وصيانة بورصة راي الكائنة في حي أودونلوك لأعمال التنظيف. وعثر موظف النظافة إسماعيل أرتروك على الحقيبة التي نسيتها رحماواتي وأبلغ رئيسه. وبعد تحرير محضر، سُلّمت الحقيبة إلى مكتب المفقودات. وبعد الحادث، فحص موظفو وحدة التخصيص في بورولاش تسجيلات الكاميرات وحددوا صاحب الحقيبة ومسار رحلتها وتواصلوا معها.
استعادت جواز سفرها قبل الرحلة بيوم واحد
دُعيت صاحبة الحقيبة، الطالبة الإندونيسية رحماواتي كواليكا فوبيانيترا، إلى مكتب المفقودات في قضاء عثمان غازي. وبعد التحقق من هويتها والتأكد من أن الأغراض الموجودة بداخلها تعود إليها، سُلّمت الحقيبة إلى صاحبتها. وأُفيد بأن رحماواتي، التي استعادت جواز سفرها ومالها وأغراضها، كانت ستسافر إلى إندونيسيا بعد يومين، وتمكنت من الوصول إلى جواز سفرها قبل رحلتها بيوم واحد.
وفي الأثناء، انعكست على كاميرات المراقبة لحظات تحمّس رحماواتي أثناء استلامها حقيبتها، وسجودها فرحًا، ومحاولة الموظفين تهدئتها بتقديم الماء لها.
موظف النظافة: نحن نؤدي واجبنا الإنساني
وقال موظف النظافة إسماعيل أرتروك، الذي عثر على الحقيبة: «حوالي الساعة 11.00-12.00 ليلًا، أثناء تنظيف عربة المترو، لاحظت حقيبة خضراء. اتصلت أولًا بمديرنا. وسلّمناها إلى موظف الأمن برفقة مديرنا. حرّر مديرنا تقريره ثم سُلّمت الحقيبة إلى مكتب المفقودات. نحن دائمًا نؤدي واجبنا الإنساني. علمت أن الغرض الذي وجدته هو حقيبة طالبة إندونيسية. كان بداخلها مالها وجواز سفرها. أنا سعيد لأنها لن تواجه مشكلة في رحلتها. وأنا أكثر سعادة منها لأنني كنت سببًا في فعل خير».
بكت من الفرح وخرّت ساجدة
أما موظف مكتب المفقودات كاي هان أوزديمير فقال: «تُسلَّم إلينا المفقودات الموجودة في المترو والمحطات بمحضر. ونحن نفحص الأغراض التي تصل بمحضر واحدًا واحدًا ونتحقق منها. ثم نسلّم المفقودات إلى أصحابها. وإذا كان داخل المحفظة هوية الشخص أو بطاقته الطلابية أو مبلغ كبير من المال، فإننا نتعامل مباشرة في مبنى المركز لدينا. نصل إلى المعلومات الشخصية لذلك الشخص ونبلغه هاتفيًا ونسلّم أغراضه. لاحظنا وجود جواز سفر ومبلغ من المال في حقيبة زميلتنا الطالبة. وبعد تحرير المحضر واستكمال الإجراءات الرسمية، وصلنا إليها ودعوناها إلى مكتبنا. وبعد التأكد من أنها صاحبة الحقيبة، سلّمناها أغراضها. فبكت من الفرح وخرّت ساجدة. قمنا بتهدئتها وقدمنا لها الماء والكولونيا. غادرت مكتبنا وهي سعيدة. وقد أسعدنا ذلك كثيرًا».