31.08.2026 11:40
مركز الإبلاغ الموحد عن الأضرار "ألو 193"، الذي يهم 34.7 مليون مالك مركبة في تركيا، يدخل حيز التنفيذ غدًا. سيتمكن المواطنون الذين يتعرضون لحوادث مرور من إرسال بلاغات الأضرار إلى شركات التأمين عبر رقم واحد. يهدف التطبيق إلى تسريع عمليات معالجة الأضرار ومنع المكالمات غير المصرح بها التي تستهدف ضحايا الحوادث.
التطبيق الجديد الذي يهم 34.7 مليون مالك مركبة في تركيا يدخل حيز التنفيذ غدًا. المواطنون الذين يرغبون في الإبلاغ عن الأضرار بعد حوادث المرور سيمكنهم إجراء معاملاتهم عبر مركز الإبلاغ الموحد عن الأضرار (OHİM) على الرقم 193.
وفقًا للخبر الذي نشرته NTV، يهدف النظام الجديد إلى إرسال بلاغات الأضرار بعد الحوادث إلى شركات التأمين بشكل أسهل وأسرع عبر مركز واحد.
الرقم 193 يدخل الخدمة غدًا
مركز الإبلاغ الموحد عن الأضرار (Alo 193)، وهو أحد الخطوات الأخيرة في خطة العمل التي أعدتها هيئة تنظيم ومراقبة التأمينات والمعاشات الخاصة (SEDDK)، سيبدأ عمله غدًا.
يمكن لأصحاب المركبات الاتصال بالرقم 193 للإبلاغ عن الأضرار بعد حادث مرور. وبذلك، ستُتاح للمواطنين إمكانية إجراء معاملاتهم في عمليات الأضرار عبر نقطة اتصال واحدة.
خطوة ضد المكالمات المزعجة بعد الحوادث
من الأهداف المهمة لهذا التنظيم أيضًا منع المكالمات التي تُجرى بعد الحصول على معلومات الأشخاص الذين تعرضوا لحوادث مرور بطرق غير قانونية.
يُشار إلى أن بعض الهياكل المنظمة تحصل على معلومات المصابين في الحوادث وتقوم بمكالمات متكررة مع المواطنين عبر مراكز الاتصال وتوجيههم لمنح "توكيل متابعة الأضرار".
تهدف خطة العمل التي تتضمن حلول الرقابة والتنظيم والتكنولوجيا من قبل SEDDK إلى مكافحة هذه الممارسات.
الهدف تسريع عملية الأضرار
في إطار خطة العمل، تم أيضًا تنفيذ تحسينات مختلفة لتسريع عمليات تعويض الأضرار التي تبدأ بعد حوادث المرور واختتامها بشكل أسرع وأكثر عدالة.
قبل بدء عمل الرقم 193، اجتمعت SEDDK مع شركات التأمين التي تصدر وثائق التأمين الإلزامي ضد حوادث المرور. في الاجتماع، تم تقييم نتائج الخطوات التي اتُخذت حتى الآن والتدابير التي سيتم تطبيقها في الفترة المقبلة.