عندما أخضع السيارة التي اشتراها باسم "صفر" للفحص الفني، انهارت حياته.

12.08.2024 12:31

اشترى فركان أرسلان الذي يعيش في مدينة إدرميت بمحافظة بالكسير في تركيا، سيارة فان فورد تورنيو كوستوم 2024 طراز جديدة بعدما قام بزيارة وكالة فورد في إزمير. وهي سيارة فان فاخرة من طراز 8+1 تيتانيوم بحالة جديدة وبدون أي كيلومترات مقطوعة. وبعد شكوكه في السيارة، قام أرسلان بإحضارها إلى مركز الفحص الفني واكتشف أنها تعرضت لحادث سابق. وبالتالي، يطالب أرسلان بتبديل سيارته بسيارة جديدة من فورد.

فوركان أرسلان الذي يعيش في مدينة إدرميت بمحافظة باليكسير اشترى حافلة صغيرة من وكالة فورد أركاس في إزمير. بعد استلام السيارة من الوكالة، قام أرسلان بفحصها في ورشة خاصة بعد أن شعر ببعض الشكوك حول بعض الأجزاء. تبين أن الجزء الخلفي من الصندوق تم فكه وتركيبه مرة أخرى، وتم استبدال حديد الصدام الخلفي بلحام. على إثر ذلك، قام فوركان أرسلان بالعودة إلى الوكالة في نفس اليوم وأبلغهم بالموقف وتم إجراء فحص آخر هناك. بعد ذلك، تم إبلاغ فورد بالأمر. اقترح مسؤولو فورد إصلاح السيارة بدلاً من استبدالها بسيارة جديدة. ولكن فوركان أرسلان رفض هذا الاقتراح. منذ 3 يوليو، يبذل جهودًا كبيرة لاستبدال سيارته الجديدة التي اشتراها بحالة جديدة.

"اشتريت السيارة وذهبت بها إلى الفحص"

في حديثه لوكالة الأنباء إيهلاس، قال فوركان أرسلان: "اشتريت هذه السيارة كجديدة في 3 يوليو. ذهبت بها مباشرة إلى ورشة الفحص. في الفحص، أخبروني أن باب الصندوق تم فكه وتركيبه، وأن حديد الصدام تم استبداله ولحمه. ثم أخبروني أن هناك تلاعبًا وتلفًا في الشريط الزجاجي. رأيت هذه الأمور بأم عيني وشهدتها. بعد ذلك، ذهبت إلى الوكالة التي اشتريت منها السيارة في نفس اليوم الذي تم تسليمها لي. أرادت الوكالة فحص السيارة. ذهبت بها وأجروا فحصًا. تم التأكد من أن هناك عيوبًا في الطلاء وأن حديد الصدام تم استبداله وأن حديد الصدام للسيارة التي يملكونها والتي هي نفس العلامة التجارية والنموذج والحزمة، هو أسود وغير ملحوم، بينما حديد الصدام في سيارتي رمادي وملحوم. بعد ذلك، أرسلت الوكالة رسالة إلى مصنع فورد أوتوسان للإنتاج. في الرسالة، أبلغنا بطلب استبدالنا"

رفض طلب الاستبدال

أكد أركان أركان أن طلب الاستبدال تم رفضه، قائلاً: "أخذوا مني مبلغًا كبيرًا مقابل سيارة جديدة خالية من العيوب. دفعت 2 مليون و180 ألف ليرة تركية مقابل هذه السيارة. لذلك، ما قالوه لي هو أن أحضر السيارة وسنقوم بتلميع الخدوش وتغيير شريط الزجاج وسنعطيك ورقة من المصنع تؤكد أن الصندوق تم فكه بهذه الطريقة. أنا لا أقبل هذا. عندما باعوا لي هذه السيارة، قالوا لي إنها ليس بها أي عيوب، إنها سيارة جديدة"

"أنا الضحية، لا تكونوا أنتم الضحية"

أعرب أرسلان عن استيائه من أن السيارة العيبة تم بيعها له كسيارة جديدة خالية من العيوب وأنه تم إيهامه، قائلاً: "الوكالة اليوم تقول تعال ولنقم بإصلاح سيارتك. دفعت مبلغًا كبيرًا مقابل سيارة جديدة. إذا قمت ببيع السيارة اليوم، فإن قيمتها ستنخفض بسبب تكاليف الإصلاح. لا يمكنك إصلاح جزء الصندوق الذي تم فكه وتركيبه. لا يمكنك إصلاح الجزء المستبدل من حديد الصدام. لا يمكنك إصلاح العيوب في الدهانات المختلفة للسيارة. جعلتني الوكالة ضحية. أنا الضحية، لا تكونوا أنتم الضحية".