15.02.2026 08:50
أدخلت هيئة تنظيم الطاقة تغييرات على لائحة الغاز الطبيعي، حيث قدمت إمكانية تقسيط رسوم الاتصال لمدة تصل إلى 6 أشهر، وأعفت المستفيدين من المساعدات الاجتماعية من رسوم الضمان، وزادت الشفافية في عمليات العدادات والفوترة.
هيئة تنظيم سوق الطاقة (EPDK) ، في اجتماعها بتاريخ 12 فبراير 2026 ، وافقت على تغييرات شاملة تعزز حقوق المستهلكين في لائحة خدمات توزيع الغاز الطبيعي. تم إرسال القرار إلى رئاسة الجمهورية ليتم نشره في الجريدة الرسمية.
تهدف اللائحة الجديدة إلى زيادة الفعالية والكفاءة والشفافية في أنشطة توزيع الغاز الطبيعي ، وتعزيز رضا المستهلكين ومعالجة المشكلات التي تحدث في التطبيق.
سهولة التقسيط على رسوم الاتصال
من خلال التعديل الذي تم على المادة 36 من اللائحة ، تم توسيع إمكانية التقسيط للمستهلكين الذين يرغبون في دفع رسوم الاتصال بالبطاقة الائتمانية. تم تعديل النظام الذي كان يتطلب سابقًا 3 أقساط كحد أدنى ليشمل خيار التقسيط حتى 6 أشهر.
الإعفاء الاجتماعي من رسوم الضمان
من خلال التعديل الذي تم على المادة 39 ، تقرر عدم تحصيل رسوم الضمان من المؤسسات العامة ، دور العبادة ، دور الثقافة الإسلامية ، بالإضافة إلى المواطنين الذين يتلقون معاشات كبار السن والمساعدات الاجتماعية عند الاشتراكات الجديدة.
توحيد التطبيق في العدادات والفواتير
من خلال التعديل الذي تم على المادة 42 ، تم توضيح العمليات المتعلقة بحساب تكلفة الاستهلاك في حالات عدم قياس العداد أو قياسه بشكل خاطئ. تم توضيح الأساليب التي ستطبق في حالات الاستخدام غير القانوني والقياس الخاطئ ، مما أزال الغموض القانوني لكل من المستهلكين وشركات التوزيع.
قال رئيس EPDK مصطفى يلمز إن اللوائح تم إعدادها بفهم يركز على المستهلك ، مشيرًا إلى أن "أولويتنا الأساسية في أسواق الطاقة هي حماية مستهلكينا وزيادة رضاهم. من خلال هذه اللوائح ، نوفر مرونة في عمليات الدفع ، ونجعل آليات الفوترة والإعلام أكثر شفافية وفعالية. كما أن الإعفاءات الاجتماعية المتعلقة برسوم الضمان هي انعكاس لفهمنا للدولة الاجتماعية. هدفنا هو إنشاء سوق غاز طبيعي آمن ومستدام بشكل دائم" ، حسبما قال.