24.07.2026 14:20
يُنصح المستخدمون بفحص فتحة إدخال البطاقة ولوحة المفاتيح بعناية قبل إجراء المعاملات بسبب أجهزة نسخ البطاقات والكاميرات الخفية المثبتة في أجهزة الصراف الآلي. في حالة وجود جهاز غير عادي أو آلية مشبوهة، يُوصى بعدم إجراء المعاملة وإبلاغ البنك بالوضع.
تعد أجهزة نسخ البطاقات (الاحتكار) التي تستخدم في عمليات الاحتيال المصرفي، والتي تُثبت أحيانًا على أجهزة الصراف الآلي، من بين أكثر الأساليب شيوعًا في الاحتيال المصرفي.
افحص فتحة إدخال البطاقة بالتأكيد
إذا كان موضع إدخال البطاقة في جهاز الصراف الآلي يبدو فضفاضًا أو أكثر سمكًا من المعتاد أو يشعرك بأنه مضاف لاحقًا، فلا تقم بإجراء أي معاملة.
انتبه إلى لوحة المفاتيح
يمكن للمحتالين تركيب لوحة مفاتيح مزيفة على جهاز الصراف الآلي لمعرفة كلمة السر. إذا لاحظت أي تحريك أو اختلاف في الارتفاع أو ارتخاء في لوحة المفاتيح، فلا تستخدم الجهاز.
قد تكون هناك كاميرا خفية
يمكن للكاميرات الصغيرة المثبتة في الجزء العلوي من الشاشة أو مكان النشرات أو حول حامل البطاقة تسجيل كلمة السر الخاصة بك. يُنصح بتغطية لوحة المفاتيح بيدك عند إدخال كلمة السر.
ماذا تفعل إذا شككت؟
ابتعد عن الجهاز دون إجراء معاملة وأبلغ مركز اتصال البنك أو رجل الأمن بالوضع. قد يكون من المفيد أيضًا تحذير الآخرين الذين قد يستخدمون نفس الجهاز.