01.06.2026 15:50
أكدت شركة زارا، عملاق الأزياء والتجزئة الإسباني الشهير عالمياً، تعرضها لخرق بيانات خطير أثر على الملايين من عملائها. وأوضحت الشركة أن قاعدة بيانات تابعة لطرف ثالث تعرضت لهجوم سيبراني، وأن بطاقات الائتمان وكلمات المرور آمنة، لكن يجب على العملاء توخي الحذر من محاولات الاحتيال.
زارا، إحدى العلامات التجارية الرائدة في قطاع الملابس الجاهزة العالمية، تواجه أزمة كبيرة بشأن أمان بيانات العملاء. عبر البريد الإلكتروني الرسمي للإخطار الذي أرسلته الشركة للمستخدمين، تم الإعلان عن وصول غير مصرح به من قبل المهاجمين السيبرانيين إلى بيانات العملاء المخزنة لأغراض تحليلية.
تم تسريب الأنظمة في 14 أبريل
وفقًا للبيان الرسمي الصادر؛ تم اكتشاف خرق البيانات لأول مرة في 14 أبريل. حددت الشركة أن قواعد البيانات التي تحتوي على معلومات حول العلاقات التجارية مع العملاء والمستضافة من قبل طرف ثالث قد تم اختراقها من الخارج. وأفيد أنه بعد اكتشاف الحادث، تم إخطار السلطات المختصة ووسائل الإعلام بسرعة.
ما هي البيانات التي تمت سرقتها؟
نتيجة للتحليلات الشاملة التي أجرتها زارا، تم نقل أن البيانات التي وصل إليها المهاجمون السيبرانيون مقتصرة على الإطار التحليلي. تم سرد البيانات المسربة على النحو التالي:
- بيانات التصفح على موقع الإنترنت والتطبيق المحمول،
- سجلات الشراء من الفترات السابقة،
- معرفات الهوية الداخلية للنظام ومعرفات الأجهزة،
- استفسارات خدمة العملاء وبعض معلومات الاتصال.
بطاقات الائتمان وكلمات المرور آمنة
بعد الخرق الذي أثار ذعرًا كبيرًا بين العملاء، جاء بيان مريح من إدارة زارا. شددت الشركة على أن كلمات مرور تسجيل الدخول إلى النظام، وبيانات البنك وبطاقات الائتمان، أو غيرها من المعلومات الشخصية الحساسة المتعلقة بوسائل الدفع لم تتأثر بهذا الهجوم. كما تم التأكيد على أن بروتوكولات الأمان تم تحديثها بسرعة، وأن منصات التسوق عبر الإنترنت استمرت في تقديم الخدمة دون انقطاع وبأمان خلال هذه العملية.
تحذير: "لا تنقر على الروابط المشبوهة"
بينما لم يتضح بعد عدد العملاء المتأثرين بالهجوم بالكامل، أشارت التقارير إلى أن المحتالين السيبرانيين (التصيد) قد يتحركون بسبب معلومات الاتصال المسربة. حذرت زارا عملاءها من الفخاخ المحتملة بهذه الكلمات:
"نود أن نذكركم بإيلاء أقصى درجات الاهتمام للاتصالات المشبوهة، أو الطلبات غير العادية والعاجلة للدفع أو تقديم معلومات شخصية إضافية. نوصيكم بشدة بعدم النقر على أي روابط غير موثوقة المصدر تمامًا وعدم فتح الملفات المرفقة."