01.02.2026 19:41
تعطل نظام المرحاض في طائرة بوينغ 737 التي كانت تستعد للرحلة من هارتفورد إلى شارلوت حول المقصورة إلى بحيرة في ثوانٍ. بينما انتشرت المياه القذرة في الممر، حُبست العائلات مع أطفالها في المقصورة المليئة بالمياه لساعات. الجزء الأكثر إثارة للغضب في الحادث كان موقف شركة الطيران: حيث وصفت الأنابيب المنفجرة بأنها "ظروف جوية معاكسة"، ولم تقدم أي دعم للإقامة أو تعويض عن الأضرار.
قبل رحلة هارتفورد-شارلوت التي جرت في الولايات المتحدة، شهدت طائرة تابعة للخطوط الجوية الأمريكية لحظات مثيرة للاشمئزاز. بينما كانت المياه المتدفقة من المرحاض المعطل تحول المقصورة إلى بحيرة، كانت تصرفات شركة الطيران هي القشة التي قصمت ظهر البعير.
فوضى مياه الصرف في ممر المقصورة
في 28 يناير 2026، حدث انفجار كبير في خط المرحاض لطائرة بوينغ 737 التي كانت تستعد للإقلاع. انتشرت المياه المتدفقة من المرحاض، مع مناشف ورقية مبللة، وفضلات، ونفايات، في ممر المقصورة. بسبب برك المياه التي وصلت إلى أقدام العديد من الركاب، اضطر الكثيرون إلى ترك مقاعدهم والانتظار واقفين. بعض الركاب تمكنوا من تجنب ملامسة مياه المرحاض المتدفقة بالصعود على المقاعد.
محاولات طاقم المقصورة لوقف المياه المتدفقة باستخدام المناشف الورقية كانت غير كافية.
العائلات مع الأطفال عالقة
على الرغم من اتخاذ قرار بإخراج الطائرة من الخدمة، انتظر الركاب لساعات داخل المقصورة المليئة بالمياه مع حقائبهم وأطفالهم الصغار. أدت أزمة النظافة والشكوك إلى حالة من القلق الكبير بين الركاب.
بيان فضيحة: هذه حالة طقس
أكثر جزء أثار ردود فعل من الحادث جاء من إدارة الخطوط الجوية الأمريكية. صنفت الشركة هذه الحالة، التي كانت عيبًا تقنيًا وصحيًا واضحًا، على أنها "مشكلة مرتبطة بالطقس". من خلال هذه الخطوة، تجنبت شركة الطيران تحمل تكاليف إقامة الركاب في الفنادق، ولم تقدم دعمًا إضافيًا للإقامة أو الطعام.
وصف الركاب المتضررون لجوء شركة الطيران إلى مثل هذا العذر كوسيلة للهروب من المسؤولية بأنه "انتهاك لحقوق المستهلك"، وبدؤوا حملة على وسائل التواصل الاجتماعي.