31.12.2025 08:35
عملاق القهوة ستاربكس قرر إغلاق حوالي 400 فرع له في الولايات المتحدة، متخليًا عن استراتيجيته المكثفة لفتح المتاجر في المدن الكبرى. وأوضح الرئيس التنفيذي للشركة، براين نيكول، أنهم لم يعودوا يرغبون في أن تكون المتاجر قريبة جدًا من بعضها البعض. ولم يتم إصدار أي بيان بعد حول تأثير هذا القرار على الأسواق الأوروبية والتركية.
ستاربكس، على مدى سنوات، نمت بسرعة بهدف أن تكون علامة تجارية تُرى "في كل مكان" في نيويورك ولوس أنجلوس وغيرها من المدن الكبرى في الولايات المتحدة. ومع ذلك، بسبب المنافسة المتزايدة، وانتشار العمل عن بُعد، وارتفاع التكاليف، تخلت الشركة عن استراتيجيتها التي تركز على وسط المدينة وأغلقت حوالي 400 متجر في جميع أنحاء البلاد.
عصر "في كل زاوية" للشركة ينتهي
لقد كانت فترة التوسع غير المحدود لستاربكس موضوعًا للسخرية أيضًا. في عام 1998، سخر موقع The Onion الساخر من هذا النمو بعنوان "ستاربكس الجديدة افتتحت في مرحاض ستاربكس الحالية"؛ كما أطلق الكوميدي لويس بلاك مزحة عن رؤية ستاربكسين متجاورتين في هيوستن وكأنه "وصل إلى نهاية الكون".
لكن اليوم، تعترف الشركة بأن استراتيجيتها التي تعتمد على العملاء الذين يستهلكون القهوة في وسط المدينة، خاصة في ساعات الذهاب إلى العمل في الصباح، لم تعد تعمل.
الرئيس التنفيذي بريان نيكول: يجب ألا تكون المتاجر قريبة جدًا من بعضها
بريان نيكول، الذي تم تعيينه كرئيس تنفيذي لإعادة إحياء ستاربكس من Chipotle العام الماضي، لم يعد يريد أن تكون المتاجر قريبة جدًا من بعضها. في هذا السياق، قررت الشركة إغلاق فروعها التي تتركز في المناطق الحضرية الكبرى كجزء من خطة إعادة هيكلة بقيمة مليار دولار.
يغلق 400 فرع
وفقًا لتقرير CNN؛ تخطط الشركة في هذا السياق لإغلاق ما مجموعه 400 متجر. تم الإشارة إلى أنها ستغلق 42 متجرًا، وهو ما يمثل 12% من إجمالي فروع ستاربكس في نيويورك. وفقًا لمركز Center for an Urban Future، الذي يتتبع افتتاح وإغلاق سلاسل المطاعم، فقد فقدت ستاربكس مؤخرًا لقب أكبر سلسلة في مانهاتن لصالح Dunkin.
من المتوقع أن تغلق الشركة هذا العام أكثر من 20 فرعًا في لوس أنجلوس، و15 في شيكاغو، و7 في سان فرانسيسكو، و6 في مينيابوليس، و5 في بالتيمور؛ كما تم الإبلاغ عن توقعات بإغلاق العشرات من المتاجر في مدن أخرى.
هل سيؤثر ذلك على تركيا؟
بينما تستمر عمليات إغلاق المتاجر في جميع أنحاء الولايات المتحدة، لم تصدر ستاربكس أي بيان بشأن تأثير هذه القرارات على الأسواق الأوروبية والتركية.
العمل عن بُعد أثر على وسط المدينة
يبرز تأثير العمل عن بُعد في قرارات الإغلاق. شهدت المدن الكبرى مثل نيويورك وشيكاغو ولوس أنجلوس وسان فرانسيسكو فقدان السكان بعد جائحة 2020؛ مما قلل من حجم السوق. على الرغم من أن المدن بدأت في عكس الخسائر اعتبارًا من عام 2023، إلا أن نظام العمل عن بُعد أثر بشكل دائم على فروع ستاربكس التي تعمل في المناطق التجارية المركزية.
وفقًا لكاثرين يي، مديرة تحليل السوق في CoStar Group، فإن انخفاض كثافة موظفي المكاتب بسبب العمل عن بُعد جعل استدامة العديد من فروع ستاربكس في وسط المدينة أمرًا صعبًا. لهذا السبب، أغلقت الشركة بعض المتاجر في وسط مدينة لوس أنجلوس.
ضغط "المراحيض العامة" كان له تأثير أيضًا
كما تم الإبلاغ عن أن ستاربكس غير مرتاحة لكونها تُعتبر "مزود المراحيض العامة المفضل" في العديد من المدن الأمريكية، وأن هذه الحالة زادت من الضغط التشغيلي في بعض المواقع.