30.11.2025 08:35
تثير تطبيقات رسوم الطاولات التي تصل إلى 50 ليرة في المقاهي والمطاعم ردود فعل كبيرة من المواطنين، بينما تحركت وزارة التجارة بعد زيادة الدعوات. الوزارة التي قامت بدراسة الموضوع، تفرض حظراً على الرسوم الإلزامية التي تُطلب تحت مسمى رسوم الطاولة والخدمة في المقاهي والمطاعم. مع التنظيم الجديد، سيتعين على المواطنين دفع ثمن ما يأكلونه ويشربونه فقط.
في الآونة الأخيرة، أدت زيادة تطبيقات رسوم الطاولة التي تتراوح بين 20 و 50 ليرة في المقاهي والمطاعم في إسطنبول إلى شكاوى كثيفة من المستهلكين. وفقًا للأخبار التي نشرتها صحيفة تركيا، أخذت وزارة التجارة في الاعتبار الطلب المتزايد والردود، وأصبحت مؤخرًا ملزمة بتحديد الأسعار لجميع الخدمات المقدمة في المؤسسات بشكل واضح ومرئي، بما في ذلك القوائم الموجودة عند المدخل وعلى الطاولات.
الوزارة وضعت الموضوع تحت المجهر
في إطار هذا التنظيم، كان يمكن طلب رسوم إضافية مثل رسوم الخدمة بشرط أن يتم عرضها بوضوح في قوائم الأسعار. ومع ذلك، بعد أن بدأت بعض المؤسسات في طلب مدفوعات إضافية تتجاوز تكلفة الاستهلاك الأساسية تحت أسماء مثل "رسوم الطاولة" و "رسوم الخدمة لكل شخص"، أعادت الوزارة النظر في الموضوع.
لن يتم طلب مدفوعات إضافية
تتضمن مسودة اللائحة الجديدة لأسعار الملصقات قواعد أكثر صرامة. وفقًا لذلك، لن يتم طلب أي مدفوعات إضافية من المستهلكين تحت مسمى رسوم الخدمة أو رسوم الطاولة، باستثناء البقشيش ورسوم الطاولة. من خلال هذا التنظيم، سيتم ضمان دفع المواطنين فقط ثمن الطعام والشراب الذي طلبوه.
البقشيش سيكون فقط بقرار العميل
تتوقع مسودة اللائحة أن تكون جميع المدفوعات بخلاف الطلبات طوعية تمامًا. وبالتالي، من خلال إلغاء رسوم الخدمة الإلزامية، يتم استهداف نظام يكون فيه البقشيش فقط بقرار العميل.
سيتم إنشاء هيكل قابل للتنبؤ في قطاع الخدمات
يهدف التنظيم إلى ضمان إبلاغ المستهلكين بشكل صحيح، وحماية مصالحهم الاقتصادية، وإنشاء هيكل شفاف وقابل للتنبؤ في قطاع الخدمات. من خلال ذلك، يتم التخطيط لمنع حدوث مظالم وتعزيز حقوق المستهلكين ومعايير القطاع.