16.10.2025 16:15
في الربع الثاني من العام في تركيا، كان أكثر رقم تم البحث عنه هو خط ألو 182 (MHRS). وتبعه مركز الاتصال الطارئ 112. تحدث المواطنون بأقصر وقت مع 112، وأطول وقت مع خط ألو 170 (مركز الاتصال للعمل والضمان الاجتماعي).
في تركيا، اتصل المواطنون بأكثر الأرقام شيوعًا في الربع الثاني من العام، حيث اتصلوا برقم 182 (نظام حجز المواعيد بالمستشفيات المركزي) في أغلب الأحيان، بينما تحدثوا لأطول فترة مع الرقم 170 (مركز اتصالات العمل والضمان الاجتماعي).
تركيا اتصلت برقم 182 أكثر من أي رقم آخر
استندت البيانات المتعلقة بأكثر الأرقام القصيرة التي اتصل بها المواطنون، وأقصر وأطول مدة مكالمة، إلى تقرير هيئة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (BTK) حول قطاع الاتصالات الإلكترونية.
وفقًا للتقرير، كان الرقم 182، المستخدم للحصول على مواعيد من المستشفيات، هو الأكثر اتصالًا به من بين 3 مشغلين يقدمون خدمات في تركيا خلال الربع الثاني من العام. كانت مدة المكالمة المتوسطة لنظام حجز المواعيد بالمستشفيات المركزي 267 ثانية في تركسل، و271 ثانية في تي تي موبايل، و266 ثانية في فودافون.
مركز الاتصال الطارئ 112 احتل المرتبة الثانية
بعد الرقم 182، كان الرقم القصير الأكثر اتصالًا به في تركسل و تي تي موبايل هو مركز الاتصال الطارئ 112. بينما في فودافون، كان الرقم القصير الثاني الأكثر اتصالًا به هو 186 (عطل الكهرباء).
بين الأرقام القصيرة الأكثر اتصالًا بها في المشغلين، برزت أيضًا الأرقام 185 (عطل المياه)، و153 (ألو زابطة/بلدية/مدينة)، و170 (مركز اتصالات العمل والضمان الاجتماعي).
أقصر مكالمة كانت مع 112، وأطول مكالمة كانت مع 170
عندما اتصل المواطنون بالأرقام القصيرة، كانت أطول فترة مكالمة مع الرقم 170 (مركز اتصالات العمل والضمان الاجتماعي). كانت مدة المكالمة المتوسطة لمركز اتصالات العمل والضمان الاجتماعي 337 ثانية في تي تي موبايل و331 ثانية في فودافون.
لم يكن الرقم 170، الذي يطرح الموظفون فيه أسئلة حول الأجور والتقارير، من بين أكثر 5 أرقام قصيرة تم الاتصال بها في تركسل. بينما كان الرقم القصير الذي حقق أطول مدة مكالمة في هذا المشغل هو 182، المستخدم للحصول على مواعيد من المستشفيات، بمدة 267 ثانية.
في جميع المشغلين الثلاثة، كان الرقم القصير الذي كانت مدة المكالمة المتوسطة فيه هي الأدنى هو 112. كانت المكالمات مع 112 تستغرق 62 ثانية في تركسل و76 ثانية في فودافون.
في الربع الثاني من العام، كانت 5 أرقام قصيرة الأكثر اتصالًا بها من بين 3 مشغلين ومدة المكالمات المتوسطة (بالثواني) كما يلي: