24.07.2026 13:20
أسست هيئة تنظيم ورقابة التأمينات والمعاشات الخاصة (SEDDK) مركز الإبلاغ الموحد عن الأضرار عبر الرقم 193 (Alo 193) بهدف تلقي بلاغات الأضرار المتعلقة بتأمينات المرور والتأمين الشامل من مركز واحد. بفضل النظام الذي سيبدأ العمل في 1 سبتمبر، سيتمكن المواطنون من تقديم بلاغات الأضرار عبر رقم واحد، كما يمكنهم الإبلاغ عن الممارسات غير القانونية التي يواجهونها خلال عملية التعويض إلى SEDDK عبر نفس الخط.
قامت هيئة تنظيم ومراقبة التأمين والمعاشات الخاصة (SEDDK) بإطلاق "مركز الإبلاغ الموحد عن الأضرار على الرقم 193 (OHİM)" بهدف تمكين المواطنين من الإبلاغ عن مطالبات التأمين بشكل أسرع وأسهل.
بعد استكمال الاستعدادات الفنية، سيبدأ النظام في تقديم الخدمة اعتبارًا من 1 سبتمبر.
في المرحلة الأولى ضمن تأمين المرور والتأمين الشامل
مع التطبيق الجديد، سيتم قبول طلبات الأضرار المتعلقة بتأمين المرور والتأمين الشامل في المرحلة الأولى عبر خط Alo 193. بفضل النظام الذي تتكامل فيه جميع شركات التأمين، سيتمكن المواطنون من تقديم إبلاغات الأضرار عبر مركز واحد.
سيتم استقبال الشكاوى بالإضافة إلى الإبلاغ
لن يُستخدم خط Alo 193 للإبلاغ عن الأضرار فقط. سيتمكن المواطنون أيضًا من تقديم شكاواهم حول التشكيلات غير القانونية والممارسات غير النظامية التي يعتقدون أنها تسببت في ضرر لهم خلال عملية الأضرار إلى SEDDK عبر نفس الخط.
الخطوة الأخيرة من خطة العمل
أكملت SEDDK المرحلة الأخيرة من خطة العمل المكونة من خمس نقاط والتي أعدتها للحد من النزاعات المتعلقة بفقدان القيمة في تأمين المرور ومنع الاستغلال في هذا المجال، من خلال إنشاء مركز الإبلاغ الموحد عن الأضرار على الرقم 193.