04.06.2026 20:01
تطبيق "رسوم إضافية على المشروبات بدون ثلج" الذي أثار ردود فعل واسعة على وسائل التواصل الاجتماعي دفع وزارة التجارة إلى التحرك. بعد ظهور أن إحدى المنشآت في أنطاليا طلبت 20 ليرة إضافية من العملاء الذين لا يرغبون في الثلج في مشروباتهم، بدأت فرق التفتيش تحقيقًا. وأعلنت الوزارة أنها ستتخذ الإجراءات اللازمة ضد الممارسات التي تنتهك حقوق المستهلك.
أثارت مطالبة محل تجاري في مركز تسوق بمنطقة آلانيا التابعة لمدينة أنطاليا بفرض رسوم إضافية قدرها 20 ليرة على الزبائن الذين لا يطلبون الثلج جدلاً واسعاً. وبعد تداول هذه الممارسة على وسائل التواصل الاجتماعي، بدأت وزارة التجارة تحقيقاً في الأمر.
تبرير "استخدام كمية أكبر من المنتج"
أوضحت المؤسسة أنها تفرض فرق السعر بحجة أنه عند عدم استخدام الثلج، يتم استخدام كمية أكبر من المنتج لملء حجم المشروب. لكن هذا التبرير أثار استياء المستهلكين.
فرق التفتيش زارت المحل
بعد الشكاوى الواردة من المواطنين، تحركت فرق وزارة التجارة. وأفيد أن مديرية التجارة الإقليمية في أنطاليا نفذت عملية تفتيش في المحل بالتنسيق مع فرق الشرطة البلدية في المنطقة.
الوزارة: بدء الإجراءات الإدارية
أعلن مستشار وزارة التجارة الإعلامي بكير كابلان، في بيان له على حسابه على وسائل التواصل الاجتماعي، أنه تم إجراء التحقيقات اللازمة بشأن المحل.
وقال كابلان في بيانه: بناءً على البلاغات الواردة من المواطنين، تم إجراء التفتيش بتاريخ 2 يونيو 2026، وتم بدء الإجراءات الإدارية بشأن المخالفات التي تم رصدها، وسيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة وفقاً للتشريعات.
وأضاف كابلان في بيانه: "بناءً على البلاغات والشكاوى الواردة من مواطنينا، تم تنفيذ التفتيشات اللازمة في المحل التجاري الواقع في مركز ألانيوم التجاري في مدينة أنطاليا بتاريخ 02.06.2026 بالتنسيق مع فرق الشرطة البلدية في المنطقة، وتم بدء الإجراءات الإدارية بشأن المخالفات التي تم رصدها، واتخاذ الإجراءات اللازمة ضمن إطار التشريع.
نحن في الميدان في جميع محافظاتنا الـ81 لحماية حقوق مستهلكينا".
سيتضح القرار بعد انتهاء التحقيق
بعد الانتهاء من التحقيق الجاري، سيتم تقييم ما إذا كانت طريقة التسعير الإضافي التي يطبقها المحل على المشروبات الخالية من الثلج مخالفة لتشريعات المستهلك. وسيتضح ما إذا كانت ستُفرض عقوبات إدارية على المحل بناءً على نتائج التحقيق.