عندما رأى المنتج الذي وصل بدلاً من الكمبيوتر الذي طلبه، فاجأته الصدمة.

في مدينة قونية، أراد أحد المواطنين أن يفاجئ أطفاله من خلال عمليات التسوق التي قام بها عبر الإنترنت، ولكن عالمه انهار عندما وصلت السلعة إلى منزله. وفقًا للمعلومات المتاحة، قام محمد كوبتاجيل بطلب حاسوب بقيمة 9،749 ليرة تركية من موقع تسوق عبر الإنترنت لأجل دراسة أطفاله. قام محمد كوبتاجيل بإتمام طلبه بدفع مقدمًا في 15 يونيو السبت، وبعد أسبوع واحد وصلت الحزمة من البريد.

عندما فتح محمد كوبتاجيل وأطفاله الصندوق بحماس، وجدوا ماكينة حلاقة بدلاً من الحاسوب. حاول محمد كوبتاجيل إرجاع المنتج إلى الموقع الذي قام بالطلب منه، وعندما تم رفض طلبه، قال إنه سيذهب إلى مركز الشرطة ويقدم شكوى.

"لا يمكنني التواصل مع البائع بأي شكل من الأشكال"

قال محمد كوبتاجيل الذي قام بطلب المنتج لأجل أطفاله: "لقد اشتريت حاسوب محمول لأطفالي كهدية نهاية العام عبر موقع الإنترنت، ولكن تم إرسال ماكينة حلاقة بدلاً من المنتج المطلوب. قمت بإرجاع المنتج كما طلبت، ولكن البائع رفض استلام المنتج ورفضه. تحدثت مع موقع التسوق وأخبرتهم أنني سأقوم بإعادة إرسال المنتج، وقمت بإعادة إرسال المنتج مرة أخرى. تم إعادة إرسال نفس المنتج إلي. الآن هناك حالة غامضة. أريد أن يتم اتخاذ إجراء لحل هذه المشكلة. لا يمكنني التواصل مع البائع بأي شكل من الأشكال، لا يرد على رسائلي. بالإضافة إلى ذلك، أحبطني أن يقوم هذا البائع باستخدام اسم شركة كبيرة للقيام بهذا العمل. قاموا بذلك باستخدام صندوق شركة معروفة حتى شريط الكرتون. سنلجأ إلى حقوقنا القانونية لحل هذه المشكلة"، وفقًا لقوله.

"في الصندوق كانت ماكينة حلاقة"

وصف كوبتاجيل الذي تفاجأ بالمنتج المختلف داخل الصندوق، قائلاً: "عندما وصل الصندوق العادي، قمنا بتصوير فيديو لفتحه، وعندما فتحناه وجدنا ماكينة حلاقة بداخله. كان الأطفال يتفاجئون ويتساءلون ما هذا. إنها حالة غير متوقعة. اتصلنا بالشركة ولا نعرف ما الحل الذي سيقدمونه"، وفقًا لقوله.