07.06.2025 16:20
بسبب خطأ في غطاء علامة تجارية مشهورة عالميًا، لم يصل الغطاء الجديد إلى حمزة أ. رغم مرور 3 أشهر على بدء عملية التغيير. الشاب الذي تواصل مع خط الإبلاغ عبر واتساب لموقع أخبار.كوم وأشار إلى أنه اضطر لاستخدام الترموستات خلال العيد، تعرض لحروق خطيرة نتيجة انسكاب القهوة الساخنة على ذراعه.
قررت علامة تجارية مشهورة عالميًا في مجال الترموس استدعاء 2.6 مليون ترموس سفر حول العالم بسبب وجود عيب في الغطاء، وقد تلقت أيضًا طلبات من المستهلكين في تركيا. ومع ذلك، تحولت التأخيرات التي حدثت خلال هذه العملية إلى مشكلة صحية خطيرة لأحد المستهلكين.
دفع 2000 ليرة، ولم يصل الغطاء الجديد لعدة أشهر
أبلغ حمزة أ. الذي تواصل مع خط الإبلاغ عبر واتساب الخاص بـ Haberler.com أنه اشترى ترموسًا مقابل حوالي 2000 ليرة العام الماضي وقدم طلبًا لتغيير الغطاء في 15 مارس. وأكد الشاب أنه على الرغم من أن فترة التسليم المحددة من قبل الشركة كانت 6-8 أسابيع، إلا أن الغطاء الجديد لم يصل إليه حتى بعد مرور 3 أشهر.
تسبب بحروق خطيرة في ذراعه
اضطر المستهلك الذي استخدم ترموسه في العيد لوضعه في الجيب الجانبي لحقيبة ظهره. وأفاد الشخص أن القهوة الساخنة انطلقت على ذراعه اليمنى وتسببت في حروق خطيرة، وأشار إلى أنه سيحصل على تقرير طبي بسبب الحروق التي حدثت من تحت الإبط إلى الكوع وسيتوجه إلى القضاء.
"أصبح عيدي سمًا"
قال حمزة أ. "هل يجب أن أكون حزينًا لأن عيدي أصبح سمًا، أم يجب أن أكون حزينًا لأنني عشت هذا في ترموس يُباع على أنه من أفضل الترموسات في السوق مقابل آلاف الليرات؟ لقد مرت أشهر ولم تتمكن الشركة المزعومة التي تأسست في عام 1857 من تغيير غطاء. سأبحث عن حقي في القضاء أيضًا. سأحصل على التقرير الطبي اللازم اليوم وسأقدم طلبًا للمحكمة. سأبحث عن حقي في جميع الجهات."