ريح تعكسها كفتجي يوسف تتلقى صدمة ثانية! بدأت طلبات الإرجاع تتدفق.

نجح "كفتجي يوسف" في عكس اتجاه الرياح بعد فضيحة استخدام لحم الخنزير بدلاً من لحم البقر في بعض فروعه، وذلك بفضل رسائل الدعم التي تلقاها بعد نشر وزارة الزراعة والغابات قائمة "الأغذية المزيفة أو المغشوشة".

بدأ العملاء في طلب استرداد أموالهم

شهدت فروع "كفتجي يوسف" التي بدأت تعود تدريجياً إلى الازدحام، تطوراً لم يكن في الحسبان. بعد فضيحة لحم الخنزير، انهالت طلبات الإرجاع على الشركة التي حققت أرقاماً كبيرة في مبيعات منتجات اللحوم المعبأة عبر المنصات الإلكترونية. بدأ العملاء في طلب استرداد أموالهم، واصطف العديد من المستهلكين لإرجاع المنتجات التي اشتروها.

تم إغلاق طلبات الإلغاء للطلبات القديمة

تواصل العملاء مع المنصات التي تبيع الشركة لإرجاع المنتجات التي احتفظوا بها في ثلاجاتهم ومجمداتهم، وقدموا طلبات الإلغاء. على الرغم من أنه تم تطبيق إجراءات الإلغاء القياسية في البداية، إلا أن "كفتجي يوسف" لم يتمكن من التعامل مع الطلبات وأغلق المنصات الإلكترونية أمام الطلبات. أوقف "كفتجي يوسف" تماماً طلبات الإلغاء للطلبات القديمة وبدأ تطبيقاً جديداً.

"التقطوا صوراً للحومكم وارفعوها على المنصات"

بدأ "كفتجي يوسف" في تقييم طلبات الإرجاع للطلبات التي تم تقديمها خلال الـ 15 يوماً الماضية. طُلب من العملاء الذين سيقدمون طلب إلغاء، التقاط صور للحومهم ورفعها على المنصات. سيتم استلام المنتجات التي تم تحديد أنها تتوافق مع الشروط من قبل شركات التوصيل الموجهة من قبل الشركة، وسيتم تنفيذ إجراءات الإرجاع.